WORKS

制作実績

製品発売に伴うアフターサービスのコンサルティング

Client/ クライアント

自動車/製造メーカー 様

Cost/ 費用

お問い合わせください

Term/ 期間

お問い合わせください

Creative/ 範囲

ワンパッケージ制作 企画・提案・ライティング(多種多様豊富実績) DTP編集・テクニカルイラスト 仕様調査 翻訳 CMS 製品取付・動作検証 実車/実機分解・取材・撮影

制作概要

お客様のリクエスト製品のアフターサービスに対するノウハウがないので相談に乗ってほしい

モノ(製品)を作ることはできるが、アフターサービス用の資料などは何がどれだけ必要になるのか教えてほしい。
資料制作にあたっては、どこまでの情報を提供する必要があるのか教えてほしい。

ダッドのソリューション製品に応じたアフターサービス資料制作をトータルでコンサルティング

多種多様な自動車用品の資料制作経験を活かし、各製品特有のアフターサービス内容に最適な資料形態をご提案します。

取付作業者向けの取付要領書、エンドユーザー向けの取扱説明書、困ったとき向けのトラブルシューティングまで各種マニュアルを制作します。

製品の仕様書、図面または3Dデータをご提供いただければ、低コストを意識した回路図/配線図制作もご提案できます。

結果・成果 お客様の外販事業で作業/取材/資料制作をトータルサポート

アフターサービス作業は専門技術の保有者になることから、作業者レベルに合わせたマニュアル制作をご提案しました。

自動車の分解技術を活かし、資料制作の前段階となる実機確認作業からもご協力しました。

TAGS

担当ディレクター

製品を実際に操作・分解して部品交換手順などの資料制作をしています。お客様に必要な資料を提案するだけでなく、実際に修理作業などする方が困らないような資料制作を心掛けています。